Тестируем магазин “Амазон Го”
Jan. 26th, 2018 04:45 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
andresolВ этот понедельник с запозданием на год, наконец, открылся для простых людей магазин Amazon Go, о котором вы, вероятно, слышали в новостях, что это якобы такой супертехнологический магазин, куда можно зайти, набрать продуктов, уйти, не проходя через кассу, и потом с твоей банковской карточки снимут деньги за покупки.
Недавно в Сиэтле гостил мой бывший однокурсник, который хотел на этот магазин посмотреть. Мы сказали, что он открыт пока только для работников Amazon и похоже, что им не удалось внедрить безошибочную технологию распознавания, кто что взял. Но ошиблись как раз мы: магазин открылся 22 января с большим шумом во всех новостях и шутками, что в магазин “без очередей” выстроилась очередь вокруг здания (Amazon обещал отсутствие очередей внутри магазина, а не снаружи :)).
Мы решили, что надо узнать, как в этот магазин ходят, но подождали до пятницы и стояли в очереди на вход всего 3 минуты. Страх, что такой магазин убьет рабочие места, пока не оправдывается: одни работники раздают бесплатные оранжевые сумки на входе, помогают скачать приложение, без которого не пустят в магазин (нужен еще аккаунт Amazon с привязанной банковской карточкой).
Другие направляют, как сканировать код на турникетах на входе. Мой брат ничего скачивать не стал, и я провел его как “друга”: отсканировал свой код, пустил его, потом зашел сам. Все его покупки на мой счет. Единственно просят не передавать товары внутри магазина другим людям: кто что с полки взял, тот эту вещь и выносит или возвращает на полку.
Внутри магазина довольно тесновато, почему и не пускают всех сразу. Кассиров нет, но товары по полкам раскладывают люди. И документы в ликеро-водочном отделе проверяет тоже человек. До победы роботов еще далеко.
Нас в первую очередь интересовали цены и ассортимент, хотя их можно посмотреть и в самом приложении:
Бренды в основном знакомые, не свои особенные. Например, я большой специалист по тому, сколько должны стоить йогурты. Chobani 5.3 oz должен стоить $1. Так оно и есть:
То есть уровень цен такой же как в амазоновском Whole Foods, до которого 3 минуты пешком:
И дороже, чем в QFC (сиэтловский Kroger), до которого нам идти те же 10 минут, что и до Amazon Go. А потому маловероятно, что мы будем в этом Amazon Go закупаться в будущем:
Но в первый раз для приличия решили что-нибудь купить. Тех же йогуртов. Набрали с братом каждый в свой мешок 7 предметов и вышли из магазина. Не успели домой дойти, как уже пришел чек на $15.23.
Вообще правильно было бы, чтобы ты сразу видел, что тебе записали на счет, а что нет. Но, возможно, это создало бы простор для экспериментирования, какие мошенничества пройдут. В любом случае приложение предлагает полный рифанд (возврат денег) за все продукты, которые ты отметишь как ошибочно посчитанные. Тут уж расчет на честность и совесть покупателей.
Вот такой он “Амазон Го”. Многие путают их новую технологию с кассами самообслуживания, но тут вообще ничего не надо сканировать, кроме кода на телефоне на входе. Камеры записывают, а компьютеры анализируют, что и кто взял. Будете в Сиэтле можете заглянуть. Находится магазин на первом этаже нового здания штаб-квартиры Амазона, рядом с Biospheres (которые мы еще называем “шары Безоса”):
Их, кстати, уже почти достроили. Внутри посадили деревья в кадках, и там сидят амазоновцы. Но простых людей пока не пускают.
Ясно, что Биосферы и магазин - это рекламные проекты Амазона, а никакой не прорыв в будущее. Но акции AMZN за этот январь выросли еще на 20%. Джефф Безос со своими $110+ миллиардами может и не такие игрушки строить.
Недавно в Сиэтле гостил мой бывший однокурсник, который хотел на этот магазин посмотреть. Мы сказали, что он открыт пока только для работников Amazon и похоже, что им не удалось внедрить безошибочную технологию распознавания, кто что взял. Но ошиблись как раз мы: магазин открылся 22 января с большим шумом во всех новостях и шутками, что в магазин “без очередей” выстроилась очередь вокруг здания (Amazon обещал отсутствие очередей внутри магазина, а не снаружи :)).
Мы решили, что надо узнать, как в этот магазин ходят, но подождали до пятницы и стояли в очереди на вход всего 3 минуты. Страх, что такой магазин убьет рабочие места, пока не оправдывается: одни работники раздают бесплатные оранжевые сумки на входе, помогают скачать приложение, без которого не пустят в магазин (нужен еще аккаунт Amazon с привязанной банковской карточкой).
Другие направляют, как сканировать код на турникетах на входе. Мой брат ничего скачивать не стал, и я провел его как “друга”: отсканировал свой код, пустил его, потом зашел сам. Все его покупки на мой счет. Единственно просят не передавать товары внутри магазина другим людям: кто что с полки взял, тот эту вещь и выносит или возвращает на полку.
Внутри магазина довольно тесновато, почему и не пускают всех сразу. Кассиров нет, но товары по полкам раскладывают люди. И документы в ликеро-водочном отделе проверяет тоже человек. До победы роботов еще далеко.
Нас в первую очередь интересовали цены и ассортимент, хотя их можно посмотреть и в самом приложении:
Бренды в основном знакомые, не свои особенные. Например, я большой специалист по тому, сколько должны стоить йогурты. Chobani 5.3 oz должен стоить $1. Так оно и есть:
То есть уровень цен такой же как в амазоновском Whole Foods, до которого 3 минуты пешком:
И дороже, чем в QFC (сиэтловский Kroger), до которого нам идти те же 10 минут, что и до Amazon Go. А потому маловероятно, что мы будем в этом Amazon Go закупаться в будущем:
Но в первый раз для приличия решили что-нибудь купить. Тех же йогуртов. Набрали с братом каждый в свой мешок 7 предметов и вышли из магазина. Не успели домой дойти, как уже пришел чек на $15.23.
Вообще правильно было бы, чтобы ты сразу видел, что тебе записали на счет, а что нет. Но, возможно, это создало бы простор для экспериментирования, какие мошенничества пройдут. В любом случае приложение предлагает полный рифанд (возврат денег) за все продукты, которые ты отметишь как ошибочно посчитанные. Тут уж расчет на честность и совесть покупателей.
Вот такой он “Амазон Го”. Многие путают их новую технологию с кассами самообслуживания, но тут вообще ничего не надо сканировать, кроме кода на телефоне на входе. Камеры записывают, а компьютеры анализируют, что и кто взял. Будете в Сиэтле можете заглянуть. Находится магазин на первом этаже нового здания штаб-квартиры Амазона, рядом с Biospheres (которые мы еще называем “шары Безоса”):
Их, кстати, уже почти достроили. Внутри посадили деревья в кадках, и там сидят амазоновцы. Но простых людей пока не пускают.
Ясно, что Биосферы и магазин - это рекламные проекты Амазона, а никакой не прорыв в будущее. Но акции AMZN за этот январь выросли еще на 20%. Джефф Безос со своими $110+ миллиардами может и не такие игрушки строить.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2018-01-27 02:11 am (UTC)Не боитесь свой код на фотке светить? :)
no subject
Date: 2018-01-27 02:14 am (UTC)А если кто-то все равно сможет за мой счет закупиться в Amazon Go - напишу журналистам, они любят такие скандальные истории. А покупки легко отменяются.
no subject
Date: 2018-01-27 02:40 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 02:44 am (UTC)Сырое мясо, например, тоже продается одинаковыми нарезанными и упакованными стейками.
no subject
Date: 2018-01-27 03:27 am (UTC)Интересно, надо будет пойти и попробовать, account есть.
no subject
Date: 2018-01-27 03:31 am (UTC)Но хочу предупредить, что они не работают по выходным. Только с понедельника по пятницу, с 7 утра до 9 вечера. На это многие жаловались, может, потом добавят хотя бы субботу.
(no subject)
From: (Anonymous) - Date: 2018-01-27 03:37 am (UTC) - Expand(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 03:38 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 03:40 am (UTC)Но в марте он не открылся, а открылся только сейчас. Официальная причина: так много сотрудников Amazon им стало пользоваться, что им не понадобилось привлекать стороннюю публику для бета-тестирования, как они планировали изначально.
no subject
Date: 2018-01-27 05:10 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 05:22 am (UTC)Я бы не сказал, что тут в обычных магазинах большие очереди на кассу. Поэтому Amazon Go пока остается туристическим аттракционом. Даже сам Амазон пока не собирается открывать еще подобные магазины.
(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 05:43 am (UTC)Заняты ликвидацией своих рабочих мест.
no subject
Date: 2018-01-27 05:51 am (UTC)В то же время я верю, что как почти исчезли лифтеры, так исчезнут и кассиры. Но за счет касс самообслуживания, где покупатели сами сканируют товары, а не за счет этих дорогих технологий по отслеживанию всех и вся.
no subject
Date: 2018-01-27 06:18 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 06:22 am (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 06:31 am (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From: (Anonymous) - Date: 2018-01-27 06:34 pm (UTC) - Expandno subject
Date: 2018-01-27 07:07 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 07:14 am (UTC)Мои впечатления от Amazon Go совпали с ожиданиями. Я вообще не верил, что они его когда-нибудь откроют для всех. И до сих пор нельзя быть 100% уверенным, что это искусственный интеллект, а не люди просматривают изображения с камер, чтобы установить, кто и что взял.
no subject
Date: 2018-01-27 07:11 am (UTC)кассирам кирдык
останутся грузчики
no subject
Date: 2018-01-27 07:16 am (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 08:01 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 08:04 am (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 08:21 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 08:24 am (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 08:29 am (UTC)по камерам определяют что человек набрал?
no subject
Date: 2018-01-27 08:32 am (UTC)Товары слишком дешевые и стандартные, чтобы к каждому свою метку крепить.
(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 09:55 am (UTC)Не совсем понял - этот код, который на входе дают - его как дальше используют? Товарам "предъявляют" - или тебя сразу идентфиицируют и дальше камерами остлеживают?
no subject
Date: 2018-01-27 10:01 am (UTC)Уж не знаю, как именно они отслеживают людей, но код для этого, скорее всего, не нужен. А нужен он, чтобы привязать зашедшего в магазин человека с его банковской карточкой. Может, в будущем будут и без кодов распознавать лица, но уже сейчас многие журналисты заныли, что privacy в опасности, раз столько много камер следят за тем, что ты в магазине делаешь.
(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 10:22 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 06:10 pm (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 10:29 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 06:11 pm (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 10:38 am (UTC)no subject
Date: 2018-01-27 06:14 pm (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 11:27 am (UTC)У нас в большом "Магните" часть касс сделали без кассиров. Сам штрихкоды пробиваешь, сам картой рассчитываешься. Правда не знаю, больше ли стали красть после такого нововведения.
no subject
Date: 2018-01-27 06:18 pm (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-27 03:08 pm (UTC)но за рассказ спасибо - личный опыт всегда интересен :)
no subject
Date: 2018-01-27 06:23 pm (UTC)ТОП: 00:00 (московское)
Date: 2018-01-27 09:00 pm (UTC)Это Ваш 1-й ТОПовый пост в этом году.
Посмотреть статистику автора можно в карточке топблогера (http://rating.t30p.ru/?andresol.livejournal.com&p=tops).
no subject
Date: 2018-01-28 06:14 am (UTC)Поскольку на доверии основано не так мало, странно, что фрукты-овощи на развес не продают кстати - ведь есть же в некоторых магазинах, что сам вбиваешь код и взвешиваешь прям на кассе, ну экстра шаг, но ты сам его можешь все-таки сделать. Уже упакованные фрукты-овощи для меня большое вжж, ибо пластик-экология.
Про сферы кстати я вот не знаю насколько они прям не интересные - я сильно biased, ибо так случилось, что на этой неделе умудрилась аж несколько видео посмотреть про 3D печать - я знать не знала, что там уже давным-давно не только из пластика кубики печатают, а лазером из стали вполне себе части для самолетов и прочих сложных штук, и в каком-то видео была довольно огромная структура вот по типу этой сферы. То есть вряд ли каркас этой сферы 3D напечатали, хотя это было бы мега-круто, конечно, но технологии уже по сути там. Хотя видео (https://www.ted.com/talks/neri_oxman_design_at_the_intersection_of_technology_and_biology) про подобные сферы из шелка меня наверное все же больше впечатлило, но я не знаю, насколько это все практично и вообще.
Про видео-распознавание я недавно опять же смотрела или читала где-то - камер распознавания в самых разных местах на самом-то деле уже полно, и якобы половина населения по ним можно уже худо-бедно идентифицировать... я не знаю, насколько реально кто-то за нами через них следит и следит ли, но опять же - технология уже здесь, и не на уровне крошечного магазина отнюдь, а сотни-другой миллионов лиц. Я уж молчу про AI-алгоритмы предсказывания внешности по ДНК - да, лица пока получаются очень размытыми, но цвет кожи-глаз-волос, размер глаз, общие черты, брови... и с тем, как быстро двигается ДНК-секвенирование - может и чипы будут не нужны. Но ладно, это уже какая-то Gattaca получается и меня заносит в будущее...
no subject
Date: 2018-01-28 06:47 am (UTC)Если покупателям надо было взвешивать овощи-фрукты, это снизило бы эффект "just walk out". Такое, что сам взвешиваешь и код вбиваешь, есть почти на любой кассе самообслуживания. В то же время я подумал, что если саму полку под фрукты-овощи сделать весами, то как только человек что-то с нее берет и камеры это детектируют, то одновременно можно и изменения в весе записать. Если еще раз туда пойдем, обращу больше внимания на фрукты.
Мы видели как строили эти сферы, включая металлический каркас: стандартная сварка, никаких 3D-принтеров. Пишут, что там был интересный момент, когда в уже готовых сферах разобрали верх и на кране спустили 15-метровое дерево, привезенное из Калифорнии. Вот этого не видели.
Спецслужбы уже могут следить по лицам, кто куда ходил, но будут молчать и отказываться, пока очередной Сноуден все не вскроет. Не могу сказать, что паникую из-за этого.
Подтверждение личности перед посадкой в автобус через секвенирование ДНК сейчас выглядит как overkill. Но наши предки точно так же не поверили бы, что к каждому яблоку будут лепить штрих-код. А анализ ДНК в криминалистике уже широко используется. Насчет автобусов не знаю, но вместо паспортов/отпечатков на границе - вполне могут ввести.
(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2018-01-28 09:58 pm (UTC)no subject
Date: 2018-01-28 10:04 pm (UTC)no subject
Date: 2018-01-30 07:32 am (UTC)Я не помню, возвращали ли мы что-либо на полку после того, как взяли. Из сумки точно уже ничего не возвращали. Так что эту часть их алгоритма не протестировали.
Еще пишут, что у них все-таки есть датчики веса в полках. Поэтому число взятых шоколадок должны были по весу определить. Сложно сказать, где именно произошла ошибка. Если бы у них был подсчет итога в прямом эфире, по мере того, как берешь-возвращаешь, это можно было бы установить. Я склоняюсь к тому, что не учел возвращенные шоколадки.
no subject
Date: 2018-01-31 03:33 am (UTC)А в шарики выеще не ходили?
no subject
Date: 2018-01-31 03:49 am (UTC)Сферы окончательно открыли только вчера. У Amazon'а есть официальные туры по всему их кампусу с посещением Сфер раз в неделю (http://www.amazonhqtours.com/tour-amazon-hq/), но там уже, сколько можно (до конца июня), все даты забронированы. Можно, конечно, к ним на wait list встать, но я пока не уверен, насколько я хочу внутрь попасть. Предоставится возможность - схожу, но специально выискивать пока не буду.
no subject
Date: 2018-02-01 08:17 pm (UTC)no subject
Date: 2018-02-01 08:20 pm (UTC)